Política de Privacidad

1. Introducción

Memora ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de quienes utilizan nuestros servicios educativos y organizativos. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que las familias y personas nos confían a través de nuestro sitio web y nuestros servicios.

Esta política aplica a todos los servicios prestados por Memora, con sede en Calle San Martín 1290, M5500 Mendoza, Argentina.

Para consultas relacionadas con esta política, podés contactarnos en: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionás directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Mensajes o consultas enviados a través del formulario de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies analíticas, con consentimiento previo)
• Información de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

2.3 Datos no recopilados

Memora no solicita ni almacena datos sobre patrimonios, bienes, documentos sucesorios ni información financiera de ningún tipo a través de canales digitales.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre la base de:

• Consentimiento: cuando completás el formulario de contacto o aceptás las cookies.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones sobre nuestros servicios a personas que ya mostraron interés.
• Ejecución de un contrato: cuando contratás alguno de nuestros servicios.

4. Uso de los datos personales

Utilizamos los datos recopilados para:

• Responder consultas y brindar información sobre nuestros servicios
• Coordinar la prestación de los servicios contratados
• Enviar comunicaciones sobre talleres, recursos y novedades de Memora (siempre con posibilidad de cancelar la suscripción)
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante análisis anónimos
• Cumplir obligaciones legales aplicables en la República Argentina

Memora no vende, cede ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

5. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolos HTTPS
• Acceso restringido a datos personales solo para el personal autorizado
• Revisión periódica de los sistemas de seguridad

Los datos se almacenan en servidores ubicados dentro del territorio de la República Argentina o en países que ofrecen niveles de protección equivalentes.

6. Períodos de retención

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados en esta política:

• Datos de consultas no concretadas: hasta 12 meses desde el último contacto
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del servicio y hasta 5 años después, en cumplimiento de obligaciones legales
• Datos de cookies analíticas: según las condiciones de la herramienta utilizada

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Podés gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que Memora tiene sobre vos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines indicados
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing
• Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior
• Presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a: [email protected]

Responderemos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de manera deliberada. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

10. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos externos o sitios de terceros. Memora no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, podés contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle San Martín 1290, M5500 Mendoza, Argentina
• Teléfono: +54 261 486 7053

Autoridad competente en Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — www.argentina.gob.ar/aaip